“المراكز الآمنة” التابعة للصليب الأحمر، إيطاليا

إقامة مراكز مساعدة محايدة من أجل تقديم المعلومات الموثوقة والدعم الأساسي إلى جميع المهاجرين بغض النظر عن وضعهم القانوني.

المراكز الآمنة هي بشكل أساسي مكاتب مساعدة تابعة للصليب الأحمر الإيطالي تقدّم المعلومات الموثوقة والدعم الأساسي إلى جميع المهاجرين بغض النظر عن وضعهم القانوني. وهي تهدف إلى تقديم الخدمات والتخفيف من ضعف جميع المهاجرين المحتاجين إلى المساعدة ولاسيما أولئك الذين لا يستطيعون الوصول إلى نظام الاستقبال. وتشمل الخدمات المقدمة المعلومات والإرشاد في مجال القانون، والمعلومات عن الحقوق، والإسعافات الأولية، والرعاية الصحية الأساسية والتوجيه، والدعم النفسي والاجتماعي، وخدمات إعادة الروابط العائلية. إضافة إلى ذلك، تتيح المراكز الآمنة إحالات إلى خدمات المساعدة الأخرى المتوفرة. فتقدم مثلاً معلومات عن أماكن النوم المأمونة في البلديات، ونصائح عن كيفية الحصول على خدمات المرافق الصحية التابعة لدائرة الصحة الوطنية، وتقوم بالإحالة إلى الرعاية الطبية النفسية المتخصصة (عند الاقتضاء). وتجيب المراكز الآمنة عن كل الأسئلة التي يمكن أن يطرحها المهاجرون. وقد استفاد الصليب الأحمر الإيطالي إلى أقصى حد من سمعته وعلاقاته مع البلديات، كي يتمكّن من إقامة المراكز الآمنة ويُسمح له بتقديم الدعم للمهاجرين بغض النظر عن وضعهم القانوني. وأصبح هذا الدعم بالغ الأهمية نظراً إلى ارتفاع أعداد المهاجرين بعد إدخال برنامج “هوتسبوت”¹ أي تسجيل المهاجرين في مكان وصولهم إلى أوروبا. وتم إلى الآن فتح مركزين آمنين في كاتانيا وتراباني وتوجد خطط لفتح المزيد منها.

يدير الصليب الأحمر البلجيكي برنامجاً مماثلاً يُعرف باسم “Espace Migrants” (مكان للمهاجرين) يقدم المعلومات والتوجيه إلى المهاجرين بغض النظر عن وضعهم القانوني. ويعمل في أحد المراكز في بروكسل فريق من 30 متطوعاً متدرباً يقدمون خدمات مختلفة مثل التوجيه، والاستشارات القانونية والاجتماعية، والمعلومات عن أنظمة الصحة والتعليم وغيرها من الخدمات. ويحال أيضاً المهاجرون إلى منظمات غير حكومية للحصول على المزيد من الدعم.