المرحلة الوصول
الفكرة

شبكة من المترجمين الشفويين المجتمعيين بهدف تقديم الدعم المحايد والمستقل إلى المهاجرين في مختلف مجالات الخدمات.

دراسة حالة

يملك فرع الصليب الأحمر السويسري في جنيف شبكة تضم أكثر من 120 مترجماً شفوياً يقدمون الدعم المحايد والمستقل إلى المهاجرين في مختلف مجالات الخدمات في كانتون جنيف. ويقدم المترجمون الشفويون خدمات الترجمة إلى المهاجرين الساعين إلى الحصول على الرعاية الصحية والدعم الاجتماعي والتعليم (بصورة أساسية في المستشفيات والدوائر الاجتماعية والمدراس). والمترجمون الشفويون مهنيون تلقوا تدريباً ويتقاضون أجراً في الساعة مقابل الخدمة. وعليهم التقيد بمبادئ الصليب الأحمر والهلال الأحمر قبل أن يستخدمهم فرع الصليب الأحمر السويسري في جنيف لضمان ألا يمارسوا ضغطاً (عن قصد أو غير قصد) على المستفيدين خلال الترجمة.

وتمكِّن الخدمة المهاجرين من الاستعلام بصورة مناسبة عن حقوقهم وواجباتهم، وعن الأماكن التي يمكن أن يتلقوا فيها المساعدة، وعن الأماكن التي يمكن أن يسكنوا فيها. وتساعد الترجمة التحريرية أيضاً على تقديم معلومات من أجل مساعدة المهاجرين على الاندماج بصورة أفضل. ويُخطِر العاملون الاجتماعيون والأطباء المهاجرين بالخدمة في مراكز السكن.

أمثلة أخرى

تقدم دائرة اللغة الأجنبية في جمعية الصليب الأحمر الياباني خدمات الترجمة التحريرية والترجمة الشفوية إلى المهاجرين ذوي الإعاقات في البلد على أساس تطوعي. ويدير متطوعون بصورة تامة البرنامج الذي يتضمن 199 عضواً. ويتيح البرنامج أيضاً مواداً مترجمة عن الرعاية الاجتماعية والمسائل الإنسانية.

الأثر / النطاق

4500 ساعة/ 38650 نشاطاً في عام 2015.

التكلفة لكل مستفيد
$80-100
التوافق مع مبادئ سياسة الهجرة

التصميم: [المبدأ 1] التركيز على أهمية الاتصالات بالنسبة إلى المهاجرين الوافديين في الآونة الأخيرة؛ التنفيذ: [المبدأ 6] تقديم خدمات الترجمة إلى الجهات الشريكة.

الصعوبات الرئيسية
  • من الصعب جعل كل الجهات المعنية تفهم قيمة وجود شبكة من المترجمين الشفويين يمكن استخدامها في كل الدوائر العامة.
الدروس المستخلصة
  • ضمان أن يفهم المهاجرون حقوقهم وواجباتهم فهماً كاملاً؛ وتشكل طريقة العمل وقواعد المجتمع شروطاً ضرورية للاندماج.
  • خدمات المترجم الشفوي المجتمعي تكفل المساواة في المعاملة والحماية من التمييز.
  • المترجمون الشفويون المجتمعيون يزيدون فعالية الخدمات العامة المتاحة للمهاجرين.
For more information, please contact: