استخدام أجهزة للمخاطبة الصوتية لنشر المعلومات توفر معلومات محددة للغاية عن الخدمات المتاحة في منطقة معينة.
يوفر نظام الأجهزة اللاسلكية اليدوية الذي اعتمد سنة 2015 معلومات صوتية محددة للغاية ومفيدة للمهاجرين المقيمين في المخيمات. إن التوافد والتغيّر الكبيرين للمهاجرين في مخيمات اليونان أدى إلى وجود عدد كبير من الأشخاص الذين يحتاجون إلى معلومات سريعة يسهل فهمها. ولكي يسهل على كل شخص في المخيم معرفة المكان والخدمات المتاحة فيه، استُخدم نظام صوتي يدعى نظام الأجهزة اللاسلكية اليدوية، لبث إعلانات صوتية مسموعة لمدة 20 دقيقة بمختلف اللغات. وتحفظ البرامج الصوتية على مفاتيح USB وتُبث في مخيمات التسجيل في ليسبوس (جزيرة يونانية)، وترد على أسئلة يتكرر طرحها. ويكتسي النظام الصوتي أهمية كبيرة، حيث يفتقر المهاجرون إلى الوقت اللازم لقراءة نصوص مكتوبة. كما يستخدم هذا النظام لتوفير برامج خاصة عن مواضيع تتعلق بالهجرة، مثل برنامج قصير عن التحكم في الإجهاد.
ولجعل بث الإعلانات شيقا وسهل الفهم، طُلبت مساهمة محطات الإذاعة عند تصميم البرنامج. فيستخدم مثلا مقطعا موسيقيا جذاباً في بداية البث لجعل الإعلانات مشابهة لبرنامج إذاعي. وقد تم بث الإعلانات على آلاف المهاجرين حتى الآن وكان الانطباع العام للمهاجرين إيجابيا للغاية. وتوجد خطط لتوسيع نطاق استخدام النظام في مخيمات جديدة في اليونان وفي مواقع أخرى أيضا في جزرها. وبالإضافة إلى ذلك، يجري التخطيط لعشرة برامج خاصة بمواضيع محددة تستهدف مجموعات صغيرة في وسط هادئ حيث يمكن للأشخاص الحاضرين الاستماع إلى البرنامج والمشاركة بعد ذلك في النقاش الجماعي.
جرى بث البرنامج لمدة ثلاثة أشهر في بداية سنة 2016 على عدد من الأشخاص يتراوح ما بين 20،000 و25.000 شخص. واستمع للبرنامج 300 شخص في المتوسط يوميا.
لتصميم: (المبدأ 1) التركيز على احتياجات المهاجرين الذين يصلون إلى المخيمات إلى معلومات محددة للغاية، وكذلك على مواضيع خاصة تهمهم؛ التنفيذ: (المبدأ 6) يُطلع النظام المهاجرين على خدمات عدة جهات مع التركيز على خدمات الصليب الأحمر والهلال الأحمر. الاستجابة: (المبدأ 9) الاستجابة لاحتياجات النازحين.
- إن التغيّر المستمر لنشاط المخيمات وشكلها يؤدي إلى تقادم المعلومات بسرعة.
- لم يسمح المسؤولون عن المخيم في بعض المواقع ببث الإعلانات الصوتية.
- كان من المهم الاستعانة بخبراء وسائل الإعلام المحليين للحصول على مساعدتهم في تصميم المحتوى وجعله جذاباً
- تُعد البرامج التي تركز على مواضيع معينة أكثر استدامة إذ لا يلزم تغييرها باستمرار.
- الأمثل هو بث أصوات المهاجرين في المخيمات في البرنامج لتشجيع تبادل المعلومات بين النظراء.
المبادرات الفعالة
Smart practices report and database survey
حول التقرير
People migrate in pursuit of a better life for themselves and their families. As described in the International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies’ (IFRC) Policy on Migration, “migrants are persons who leave or flee their habitual residence to go to new places – usually abroad – to seek opportunities or safer and better prospects.
Read more
دور الاتحاد الدولي
![](http://migrationsmartpractices.ifrc.org/wp-content/uploads/2016/06/IFRC-logo.jpg)