Sistemas de información por medios sonoros que proporcionan información a nivel hiperlocal de los servicios en una zona.
El sistema de walkie-talkie, introducido en 2015, ofrece información hiperlocal operativa por medios sonoros, a los migrantes en los campamentos. Debido al elevado grado de afluencia y rotación de los migrantes en los campamentos griegos, hay constantemente un alto número de personas que necesitan información rápida y fácilmente asimilable. Para que todas las personas en el campamento puedan explorar las instalaciones y los servicios, un sistema de audio, llamado sistema de walkie-talkie, transmite de forma audible mensajes de 20 minutos grabados en varios idiomas. Los programas audio se guardan en memorias USB y se reproducen dentro de los campamentos de inscripción de la isla griega de Lesbos. El mensaje sonoro describe a los organismos dentro del campamento, los servicios clave que ofrecen (con un enfoque centrado en la Sociedad Nacional), y responde las preguntas más frecuentes. El sistema fue particularmente útil porque los migrantes no tenían tiempo para leer textos escritos. También se utiliza el mismo sistema para programas especiales sobre temas de interés para los migrantes; por ejemplo, un programa corto sobre el manejo del estrés.
Para que el mensaje sonoro transmitido sea atractivo y accesible, durante la concepción se recabó el apoyo de las estaciones de radio. Por ejemplo, al principio se utiliza una melodía pegadiza para que los anuncios suenen como un programa radiofónico. Hasta la fecha, se ha transmitido el mensaje a miles de migrantes, y la percepción general de los migrantes ha sido muy positiva. Esta previsto ampliar el uso del sistema a los nuevos campamentos en la parte continental de Grecia, así como a otros lugares en las islas. Además, se están planeando otros diez programas temáticos especiales dirigidos a grupos pequeños en un entorno tranquilo, donde las personas que asisten al grupo pueden escuchar el programa y participar después en un debate colectivo.
Durante tres meses en el inicio de 2016, se aplicó el programa a una cifra estimada de 20 000 a 25 000 personas; en promedio unas 300 personas al día escucharon el programa.
Propósito: [P1] centrar la atención en las necesidades de información hiperlocal de los migrantes que entran en los campamentos, así como temas de especial interés para los migrantes; Ejecución: [P6] el sistema conecta a los migrantes a los servicios de diversos agentes, con un enfoque centrado en los servicios de las organizaciones de la Cruz Roja y la Media Luna Roja. Respuesta: [P9] intervención ante los desplazamientos de personas.
- Debido a la constante variación de la dinámica y configuración del campamento, la información queda desactualizada rápidamente.
- En algunos sitios, la dirección del campamento no permitió la utilización de mensajes sonoros.
- Fue importante asociar a expertos de los medios locales para que ayudaran a concebir el contenido y hacerlo atractivo.
- Los programas temáticos son más sostenibles, ya que no tienen que cambiar constantemente.
- Es ideal incorporar en los programas voces de migrantes de los campamentos, para promover el intercambio de información de igual a igual.
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