Intercesión mediante la presentación sistemática, oportuna y con mesura de elementos fácticos que se recopilan directamente de los programas de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja. Este tipo de elementos puede crear un cuerpo fidedigno y convincente de pruebas y conocimientos para los responsables políticos, y fortalecer los esfuerzos de diplomacia humanitaria de las organizaciones de la Cruz Roja y la Media Luna Roja.

Espacio central que brinda una gama de servicios a las personas en situación de vulnerabilidad, incluyendo a migrantes en situación irregular y solicitantes de asilo, y que atiende a sus necesidades físicas, educativas, sociales y de información.