Centros de recursos que brindan información, asesoramiento, asistencia jurídica y espacios de protección para los migrantes, en particular para los trabajadores migrantes, tanto antes como después de sus viajes. Como resultado, los migrantes son menos vulnerables a la explotación y el abuso.
La Organización Internacional del Trabajo ha establecido veintiún centros de recursos para trabajadores migrantes en los países de origen y de destino de la región de Asia y el Pacífico. Los centros ofrecen una amplia variedad de servicios de protección a los migrantes y eventuales migrantes. Los países de origen son Camboya, República Democrática Popular Lao, Myanmar y Vietnam, mientras que los países de destino son Malasia y Tailandia. Los centros comparten información precisa y brindan asesoramiento sobre migración segura y derechos en el trabajo; también ayudan en la presentación de denuncias contra agentes de contratación y empleadores. Asimismo se facilita a los migrantes asistencia jurídica y acceso a la justicia, así como apoyo para liberarlos de situaciones de explotación. En los países de origen, la mayoría de las denuncias recibidas se refieren a la no ejecución o al incumplimiento de las condiciones contractuales de los empleadores o agencias de colocación, así como a la pérdida de contacto de los familiares con los migrantes en los países de destino. En esos países, los centros de recursos suelen brindar apoyo a los trabajadores migrantes para recuperar salarios pendientes de pago y para acceder a la indemnización en casos de accidente laboral. Asimismo, los migrantes pueden recibir ayuda para resolver reclamaciones en los centros de recursos situados en los dos extremos del proceso de migración e inclusive algunos casos se han proseguido en el marco del sistema judicial. Varios casos planteados por proveedores de servicios en Camboya o Vietnam se resolvieron mediante consultas con proveedores de servicios de Tailandia y Malasia. En Vietnam, los centros de recursos también conservan ejemplares de los contratos de los migrantes y los datos del pasaporte como constancia, en caso de problemas en el lugar de trabajo de destino. El personal del centro de recursos también colabora con las autoridades locales a fin de prevenir y resolver problemas.
Desde 2012 se prestó asistencia a más de 60 000 beneficiarios. Efecto: se otorgaron 2 millones de dólares de los EE.UU en indemnizaciones; ochenta y nueve por ciento (89%) de los beneficiarios migrantes basaron regularmente su decisión en la orientación recibida.
Propósito: [P1] centrar la atención en la reducción de las vulnerabilidades de los trabajadores migrantes; [P3] apoyar a los migrantes que aspiran trabajar en el exterior; [P4] proteger a los migrantes contra la explotación; Ejecución: [P7] los centros trabajan conjuntamente a lo largo de la ruta migratoria.
- Las actitudes discriminatorias hacia la migración de mujeres.
- En algunos países, los migrantes eventuales tienen una confianza limitada en los servicios gubernamentales.
- La necesidad de servicios de apoyo para migrantes que tengan en cuenta las consideraciones de género.
- La importancia de las indemnizaciones como herramienta para combatir la explotación.
- La necesidad de mejorar la capacidad de los proveedores de servicios para que realicen supervisiones y evaluaciones, a fin de medir los resultados.
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