تطبيق للهاتف المحمول يمد المهاجرين الوافدين حديثاً بمعلومات هامة عن الخدمات المتاحة بغية مساعدتهم على الاستقرار.
طلق الصليب الأحمر الهولندي التطبيق المسمى “صديق اللاجئ” في نوفمبر 2015 من أجل مدّ المهاجرين الوافدين حديثاً بالمعلومات عن مكان إقامتهم الجديد. واستُحدث التطبيق بالتشاور الوثيق مع مهاجرين اعتبروا أن الافتقار إلى أي معلومات عن مكان وجودهم أو عما يجب القيام به يشكل صعوبة أساسية.
ويقدم التطبيق معلومات عمّا يلي: أ) إجراءات اللجوء؛ ب) المرافق الرئيسية المجاورة (مثل الصيدليات والمتاجر الكبرى والكنائس والمساجد)؛ ج) الأخبار الهامة؛ د) حركة المرور والنقل؛ هـ) المرافق الطبية؛ و) الثقافة الهولندية. ويمكن تنزيل التطبيق بالعربية أو الإنجليزية ويتضمن ترجمات تتعلق بالاحتياجات الشائعة. وترجم تطبيق الإسعافات الأولية القائم أصلاً والتابع للصليب الأحمر والهلال الأحمر وأُدرج في تطبيق “صديق اللاجئ
إن تطبيق المعلومات عن الإغاثة (InfoAid) الذي طورته مبادرة إغاثة المهاجرين يقدم إلى المهاجرين الوافدين إلى هنغاريا معلومات موجزة وموثوق بها. ويتلقى المستخدمون معلومات عما يلي: أ) القواعد السارية عليهم؛ ب) أماكن تلقي الرعاية؛ ج) طريقة سير عمل نظام النقل؛ د) أماكن شراء بطاقات القطار وكيفية شرائها؛ هـ) أماكن تقديم الرعاية الطبية؛ و) كيفية التخلص من النفايات؛ ز) معلومات عن عملية التسجيل. ويمكن تنزيل التطبيق بالمجان عبر منبر أندرويد. ويمكن استخدامه بلغات مختلفة منها العربية والإنجليزية والهنغارية.
تم تنزيل التطبيق ما بين 4000 و5000 مرة تقريبا بحلول مايو 2016.
التصميم: [المبدأ 1] التركيز على حاجة المهاجرين الوافدين إلى هولندا إلى المعلومات؛ التنفيذ: [المبدأ 7] سيقدم التطبيق معلومات طوال مسار الهجرة، حالما يُنشر في كل أنحاء أوروبا.
- التواصل مع المهاجرين بسبب الطبيعة المغلقة لأماكن الإيواء.
- إعداد مواد ترويجية تراعي ثقافة المهاجرين/اللاجئين (مثلا مَن قد يفضل أكثر التواصل الشفوي).
- تكتسب مجموعات النقاش وجلسات مقارعة الأفكار مع المهاجرين/ اللاجئين أهمية في تطوير التطبيق.
دور الاتحاد الدولي
