Concepto

Mensaje breve (SMS) público y una campaña de donación en línea para aumentar los recursos destinados a esta cuestión importante.

Estudio monográfico

La Media Luna Roja Turca organizó la campaña “No olviden a los sirios”, consistente en un SMS público y una campaña de donación en línea destinados a obtener recursos para las operaciones de la Sociedad Nacional en apoyo  de  los migrantes sirios. La campaña se inició en diciembre de 2015 y propone a los ciudadanos turcos la posibilidad de ofrecer una pequeña donación de 10 libras turcas (aproximadamente 3 dólares de los EE.UU ) a través de un mensaje SMS. Para donar, los usuarios de las principales redes de telefonía (Turkcell, Vodafone y Avea) deben enviar un SMS con la palabra Siria al número especial 2868. También se asignó un número especial, 168, para que se pudieran hacer donaciones a través de llamadas telefónicas. Se ofreció asimismo la opción de acudir al banco y hacer una donación directamente a la Media Luna Roja Turca.

En los primeros tres primeros meses, quinientas mil personas  (aproximadamente el seis por ciento (6%) de la población) habían enviado mensajes de texto para ofrecer una donación, lo que permitió reunir aproximadamente 4,5 millones de libras turcas (unos 1,5 millones de dólares de los EE.UU ). La Media Luna Roja se ocupó luego de reunir todas las donaciones, que se utilizaron en la programación de la intervención en favor de los migrantes sirios. A fin de concienciar a la población general acerca de la campaña se recurrió a las redes sociales, mensajes televisivos y anuncios en carteleras. Además, se ofreció más detalles sobre la situación en la página web de la Media Luna Roja Turca. Todos los clics resultantes de la publicidad en Internet redirigían el usuario a la página correspondiente.

Principales desafíos

La campaña se inició a finales de 2015 con el objeto de señalar a la atención de la ciudadanía turca las necesidades de los migrantes sirios ante la inminencia del invierno.  De esta manera se impuso una limitación temporal a la recaudación de donaciones para la temporada invernal.

Enseñanzas
  • Es importante utilizar el lema “No olviden a los sirios”. Este lema de la campaña, fácilmente recordable, suscitó emoción y potenció al máximo la participación del público.
  • La participación de todos los departamentos de la Media Luna Roja Turca dio una amplia resonancia e ideas que se utilizaron para afinar la campaña y mejorar el diseño general.
  • La confianza del público en la Media Luna Roja Turca fue clave para obtener el apoyo, pues la gente sabía que el dinero que  donaba sería utilizado para los fines indicados.
Países
Turquía