Régime d’assurance-santé destiné spécifiquement aux réfugiés.
En juillet 2014, le bureau du HCR à Kuala Lumpur a lancé un régime d’assurance-santé destiné à permettre aux réfugiés d’accéder au système d’assurance malaisien, en particulier pour les traitements de deuxième intention. Le programme vise à aider les réfugiés à accéder à de meilleurs services de santé. L’assurance couvre les personnes seules et les familles pour une prime de 38 à 43 dollars É.U. par année, et couvre les traitements pour un montant allant jusqu’à 3 125- 3 750 dollars É.U. Les 154 148 détenteurs d’une carte du HCR peuvent bénéficier du régime d’assurance. Une fois qu’ils ont souscrit à l’assurance, les réfugiés peuvent présenter leur carte du HCR pour recevoir des soins dans les hôpitaux du pays sans devoir payer.
Les services couverts sont les suivants : a) soins stationnaires ; b) chambre et repas pour une durée allant jusqu’à 25 jours ; c) soins intensifs jusqu’à 12 jours ; d) matériel médical et services hospitaliers ; d) bloc opératoire ; e) frais chirurgicaux ; f) frais d’anesthésie ; g) visites médicales à l’hôpital ; h) consultations spécialisées à l’hôpital ; i) frais d’ambulance ; j) rapports médicaux. Le HCR a organisé plusieurs manifestations à différents endroits pour permettre aux réfugiés et aux demandeurs d’asile de s’inscrire au programme.
Au Canada, le Programme fédéral de santé intérimaire fournit une couverture santé limitée et temporaire dont peuvent bénéficier notamment les réfugiés réinstallés, les demandeurs d’asile, les victimes de traite disposant d’un permis de résidence temporaire valable et les détenus.
La première année (à partir de juillet 2014), 19 618 réfugiés étaient couverts par le programme.
Conception : [P1] la pratique est axée sur la vulnérabilité des migrants liée à leur incapacité de payer des soins en cas de maladie grave. Mise en œuvre : [P6] partenariat entre le HCR et des compagnies d’assurance pour soutenir les réfugiés.
- Difficultés logistiques pour veiller à ce que tous les réfugiés connaissent l’existence du régime d’assurance (du fait de leur répartition géographique).
- Beaucoup de réfugiés ne comprennent pas le concept de l’assurance et sont donc réticents à souscrire au régime quand ils sont en bonne santé.
- Les prestataires doivent mettre en place une bonne stratégie pour convaincre les réfugiés de souscrire à l’assurance, basée sur une compréhension des dynamiques régnant au sein de la communauté des réfugiés.
- Le régime d’assurance doit travailler avec des prestataires disposés à adapter leurs services pour répondre aux besoins de la communauté des réfugiés (mise à disposition de services d’interprétation, sensibilisation de la communauté).
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