Un réseau d’interprètes communautaires fournit un soutien neutre et indépendant aux migrants pour différents types de services.
La section genevoise de la Croix-Rouge suisse dispose d’un réseau de plus de 120 interprètes communautaires qui fournissent un soutien neutre et indépendant aux migrants du canton de Genève. Le réseau fournit des services d’interprétation aux migrants pour qu’ils puissent accéder aux soins de santé, à un soutien social et à l’éducation (principalement dans les hôpitaux, aux services sociaux et dans les écoles). Les interprètes communautaires sont des professionnels formés qui sont payés à l’heure. Il leur est demandé d’adhérer aux principes de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge avant d’être engagés par la section de la Société nationale afin de garantir qu’ils n’exercent pas de pressions (par inadvertance ou volontairement) sur les bénéficiaires pendant l’interprétation.
Le service permet aux migrants d’être informés comme il se doit de leurs droits et obligations et des endroits où ils peuvent obtenir de l’aide et où ils peuvent se loger. Il permet aussi de fournir aux migrants les informations qui les aideront à mieux s’intégrer. Les migrants sont informés de l’existence de ce service dans les centres d’accueil, par les travailleurs sociaux et par les médecins.
Le service des langues étrangères de la Société de la Croix-Rouge du Japon fournit des services d’interprétation et de traduction aux migrants handicapés au Japon, sur une base volontaire. Le programme est entièrement géré par des volontaires et compte 199 membres. Il assure aussi la traduction de certains documents relatifs à la sécurité sociale et aux questions humanitaires.
45 000 heures / 38 650 interventions en 2015.
Conception : [P1] la pratique est axée sur le besoin de communication des migrants qui viennent d’arriver. Mise en œuvre : [P6] elle vise à fournir des services d’interprétation aux partenaires.
- Il a été difficile de faire comprendre à toutes les parties prenantes qu’il était utile d’avoir un réseau d’interprètes communautaires disponible pour tous les services publics.
- Pour pouvoir s’intégrer, les migrants doivent pleinement comprendre leurs droits et leurs obligations, doivent savoir comment procéder et doivent connaître les normes sociales.
- Les services d’interprétation communautaire garantissent l’égalité de traitement et protègent les migrants contre la discrimination.
- Les interprètes communautaires améliorent l’efficacité des services publics pour les migrants.
À propos de la FICR
